Informationen zu Versand, Lieferung, Zahlung sowie Retouren und Umtausch
Ihre Bestellung wird bei Procapo mit größter Sorgfalt bearbeitet und zuverlässig versendet. Wir liefern weltweit an Ihre gewünschte Adresse. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand ab 50 € Bestellwert kostenfrei. Alle anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout transparent angezeigt.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie selbstverständlich eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung. Bei internationalen Sendungen können die Lieferzeiten je nach Zielland variieren.
Im Checkout stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess direkt angezeigt.
Retouren & Umtausch
Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, gelten für Retouren und Umtausch folgende Bedingungen:
- Retouren innerhalb der EU sind möglich, die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- In Deutschland ist die Retoure für Sie kostenfrei.
- Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern können wir leider nicht annehmen.
- Für jede Retoure oder jeden Umtausch ist es zwingend erforderlich, dass das Ihrer Lieferung beigelegte Retourenformular / Umtauschformular vollständig ausgefüllt der Rücksendung beiliegt. Andernfalls ist eine Bearbeitung leider nicht möglich bzw. kann sich verzögern.