F.A.Q.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est généralement expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez un numéro de suivi et pourrez consulter le statut à tout moment.
Notre objectif : une expérience d'achat aussi premium
que nos produits.
Comment choisir la bonne taille ?
Dans chaque description de produit, vous trouverez un tableau de mesures précis.
Si vous avez des doutes, contactez-nous directement – nous vous conseillerons individuellement.
Notre objectif n'est pas seulement une vente, mais un ajustement parfait.
Et si quelque chose ne va pas ?
Aucun risque pour vous.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr le
retourner dans le délai légal.
Notre service client vous accompagne personnellement et en toute simplicité.
Car Premium signifie aussi un service Premium.
Pourquoi choisir Procapo ?
Parce que vous n'achetez pas seulement un produit – mais une déclaration.
Procapo est synonyme de qualité sans compromis, d'élégance intemporelle
et d'une véritable expertise en équitation. Chaque design est le fruit de plus de 25 ans
d'expérience dans le segment premium et est développé par des cavaliers actifs.
Si vous attachez de l'importance au style, à la fonction et à la durabilité, vous sentirez immédiatement la différence.
Qu'est-ce qui distingue Procapo des autres marques d'équitation ?
De nombreuses marques produisent pour le marché.
Nous développons à partir du sport.
Derrière Procapo se trouvent Mirco Betz et Timm Dirla - actifs
depuis plus de 25 ans dans le monde de l'équitation internationale.
Notre équipe est exclusivement composée de cavaliers. Chaque produit
est conçu, testé et perfectionné dans des conditions réelles.
Le résultat :
✔ des détails bien pensés
✔ des matériaux innovants
✔ un toucher luxueux
✔ des designs intemporels plutôt que des tendances éphémères
Pourquoi Procapo se situe-t-il dans le segment haut de gamme ?
Parce qu'une vraie qualité a son prix – et est plus abordable à long terme.
Nous utilisons des matériaux sélectionnés, produisons en
petites quantités et travaillons avec des partenaires de longue date, dont beaucoup sont à nos côtés depuis
plus de 20 ans.
Nos produits sont conçus pour vous accompagner pendant des années – et pas seulement une saison.
Pour nous, le luxe signifie :
La perfection dans le détail. Pas de compromis.
Où les produits sont-ils fabriqués ?
Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de production
expérimentés, avec lesquels nous entretenons des relations étroites depuis parfois plus de deux décennies.
Ces partenariats à long terme garantissent une qualité
constante, des conditions équitables et une fiabilité absolue.
Vos collections sont-elles limitées ?
Oui – consciemment.
Nous produisons en quantités limitées afin de garantir l'exclusivité
et les normes de qualité les plus élevées.
Cela signifie pour vous :
Pas de produit de masse.
Pas de look interchangeable.
Mais une véritable singularité.
Testez-vous les produits vous-mêmes ?
Oui – chacune d'entre elles.
Toute notre équipe est composée de cavaliers actifs et de vrais passionnés de chevaux.
Nous ne développons que des produits que nous utiliserions nous-mêmes avec une entière conviction.
Ce qui ne nous enthousiasme pas n'est pas mis en vente.
Que représente Procapo sur le plan émotionnel ?
Pour le respect du cheval.
Pour le style en selle.
Pour l'esprit d'équipe.
Pour une nouvelle forme de luxe équestre, discrète – mais qui impressionne durablement.
Notre objectif quotidien :
Rendre le monde des sports équestres un peu plus beau.