Déclaration de protection des données

Nous souhaitons vous informer ci-après que nous vous demandons des données à caractère personnel qui sont ensuite enregistrées sous forme électronique. Vos données clients sont enregistrées et traitées par nous conformément aux dispositions applicables de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur les services de médias télévisuels (TMG).

1. Collecte et traitement des données

Chaque accès à notre boutique et chaque consultation d’un fichier hébergé sur la page d’accueil ou dans la boutique en ligne sont enregistrés. Cet enregistrement est destiné à des fins internes liées au système et à des fins statistiques. Les éléments enregistrés sont : le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence (la page consultée précédemment), le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP) et l’heure de la requête au serveur. D’autres données à caractère personnel ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d’une commande ou d’une inscription.

Responsable de la collecte des données :

PROCAPO Vertriebs GmbH & Co KG
Industriestr. 100
D-66802 Überherrn

T +49 (0) 6836 920 215
info@procapo.de

Tribunal de district de Sarrebruck, HRA 11457

associée responsable
PROCAPO Geschäftsführungs GmbH
Tribunal de district de Sarrebruck, HRB 100966
Tribunal compétent : Sarrebruck

Directeurs : Mirco Betz, Timm Dirla
N° de TVA : DE 814 317 848

2. Utilisation et transmission des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont enregistrées au sein de l’entreprise et utilisées pour répondre à vos demandes, gérer votre compte client, traiter les contrats conclus avec vous et effectuer les opérations qui en découlent.

De plus, si vous avez acheté des produits ou bénéficié de services, vos données peuvent être utilisées pour promouvoir nos propres produits ou services similaires, ainsi que pour d’autres fins promotionnelles en cas d’inscription à notre newsletter. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, sans frais autres que ceux liés à la transmission conformément aux tarifs de base.

Vos données à caractère personnel ne sont transmises ou communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat – notamment pour la transmission des données de commande à des fournisseurs ou à un prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné –, à des fins de facturation ou si vous y avez consenti expressément au préalable. Dans ces cas, la portée des données transmises est toutefois limitée au strict nécessaire. Vous pouvez révoquer votre consentement à la transmission de vos données à tout moment pour l’avenir.

Une transmission à des tiers sans lien contractuel (par exemple à des autorités) n’a lieu que si une obligation légale l’exige. En outre, nous ne transmettrons en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales ou non commerciales, sauf disposition contraire dans ce qui suit.

3. Utilisation de prestataires de services de paiement

Si vous choisissez, parmi les modes de paiement proposés dans la boutique, un prestataire de services de paiement, celui-ci reçoit les données à caractère personnel que vous avez fournies, nécessaires au traitement du paiement et, le cas échéant, à la vérification de votre solvabilité. Une information sur la solvabilité peut être obtenue sur la base de méthodes mathématiques et statistiques auprès d’agences d’information telles que SCHUFA, Arvato / Infoscore, Creditreform, Bürgel et Accumio. Veuillez également consulter les conditions générales et les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement, auxquelles vous serez orienté séparément lors du processus de paiement.

4. Analyse de l’utilisation du site web

a) Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, puis y sont enregistrées. Nous vous informons que le code Google Analytics de ce site web a été complété par le code « gat._anonymizeIp(); ». Ce code permet d’anonymiser votre adresse IP par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen avant sa transmission. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis anonymisée. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilise ces informations afin d’analyser votre utilisation du site web, d’établir des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée à d’autres données par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation ; nous vous informons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur disponible à l’adresse suivante (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

b) Google Adsense

Ce site web utilise Google Adsense, un service d’affichage publicitaire de Google Inc., États-Unis (« Google »). Google Adsense utilise des « cookies » (fichiers texte) qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site web. Google Adsense utilise également des « balises web » (petites images invisibles) pour collecter des informations. L’utilisation des balises web permet d’enregistrer et de collecter des actions simples, telles que le trafic sur le site web. Les informations générées par le cookie et/ou la balise web concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, puis y sont enregistrées. Google utilise ces informations afin d’analyser votre utilisation du site web au regard des annonces, d’établir des rapports sur les activités et les annonces du site web pour les exploitants du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en relation avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies sur votre disque dur et l’affichage des balises web en sélectionnant « Accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur (dans MS Internet Explorer sous « Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres » ; dans Firefox sous « Outils > Paramètres > Confidentialité > Cookies ») ; nous vous informons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

c) Shopware Analytics

Objet du traitement : avec notre prestataire de logiciel de boutique, nous évaluons conjointement certaines informations issues de notre base de clients (par exemple le groupe de clients, les pages consultées, les parcours de navigation, la date et l’heure de la visite, les informations sur l’appareil utilisé (résolution, densité de pixels, système d’exploitation), l’URL de référence, les informations du navigateur utilisé, le schéma géographique, les requêtes de recherche et le fuseau horaire). Ces informations sont traitées par un prestataire externe et nous sont transmises en temps quasi réel afin que nous puissions surveiller l’utilisation de notre site web et améliorer nos offres.

Base juridique : art. 6, par. 1, point f du RGPD

Catégories de données : informations déduites des données de base et des données de contact (le groupe de clients, sans données clients individuelles), données d’utilisation, données de connexion

Destinataires des données : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (en tant que responsable conjoint), prestataire de services informatiques

Essence de la responsabilité conjointe : la responsabilité conjointe est partagée entre nous et shopware AG ; les données sont collectées sur notre boutique, puis transmises aux serveurs de Shopware ou de ses prestataires ; à l’exception de l’obtention de votre consentement pour l’utilisation de cookies ou de technologies similaires et de l’accomplissement de ces obligations d’information, toutes les obligations, notamment la mise en œuvre des droits des personnes concernées, incombent à shopware AG, que vous pouvez contacter à l’adresse legal@shopware.com. Vous pouvez également faire valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous ; nous transmettrons alors votre demande à shopware AG. shopware AG peut déduire des comportements sur notre boutique à partir des données collectées, mais ne peut pas les associer à votre identité en tant que personne.

Transmission envisagée vers un pays tiers : aucune

Enregistre-t-on des données à caractère personnel sur votre appareil ou en extrayons-nous des données sur la base de votre consentement ? Oui, pour plus de détails, consultez la gestion du consentement.

5. Utilisation des plugins sociaux et des intégrations vidéo

Pour des raisons de protection des données, nous n’intégrons aucun plugin social ni aucune intégration vidéo directement dans notre site web, ce qui exclut toute création de profil par des tiers. Ce n’est que lorsque vous décidez de partager une publication en cliquant sur le bouton correspondant ou de regarder la vidéo en cliquant sur le bouton de lecture qu’une transmission de données s’effectue vers l’exploitant du service de médias sociaux ou de vidéo concerné. Nous vous recommandons de lire au préalable les dispositions relatives à la protection des données du service que vous souhaitez utiliser, afin d’être informé de l’objet et de la portée de la collecte des données, ainsi que du traitement ultérieur et de l’utilisation des données, de vos droits et des options de configuration disponibles pour protéger votre vie privée.

Vous les trouverez ici :

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy
Twitter : https://twitter.com/privacy
Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy
Youtube (Google) : www.google.de/intl/de/policies/privacy/

6. Cookies

Les pages web utilisent des cookies à plusieurs endroits. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et, surtout, plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce qu’on appelle des cookies de session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur (ce qu’on appelle des cookies persistants). Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’installation de cookies et d’accepter ou de refuser chacun d’eux individuellement, ou de refuser l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n’acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

7. Droit d’accès et suppression

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données enregistrées, de demander leur rectification, leur blocage et, le cas échéant, leur suppression. Veuillez nous faire part de votre demande par courrier, e-mail ou fax. Les données à caractère personnel enregistrées seront supprimées si vous révoquez votre consentement à leur enregistrement, si leur connaissance n’est plus nécessaire pour atteindre la finalité poursuivie par leur enregistrement ou si leur enregistrement est illicite pour toute autre raison légale.