Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est pour nous une priorité essentielle.
Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer que nous collectons des données personnelles vous concernant et que celles-ci sont enregistrées électriquement. Vos données clients sont enregistrées et traitées par nos soins conformément aux dispositions applicables de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la Loi allemande sur les téléservices (TMG).
1. Collecte et traitement des données
Chaque accès à notre boutique en ligne ainsi que chaque consultation d’un fichier stocké sur notre site Internet ou notre boutique en ligne sont enregistrés. Cette sauvegarde sert à des fins internes, techniques et statistiques.
Sont enregistrés :
le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l’URL de référence (la page visitée précédemment), le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP), ainsi que l’heure de la requête serveur.
Des données personnelles supplémentaires ne sont collectées que si vous fournissez ces informations volontairement, par exemple dans le cadre d’une commande ou d’une inscription.
Responsable du traitement :
PROCAPO Vertriebs GmbH & Co KG
Industriestr. 100
D-66802 Überherrn
T +49 (0) 6836 920 215
info@procapo.de
Tribunal d’instance de Sarrebruck HRA 11457
Associé personnellement responsable :
PROCAPO Geschäftsführungs GmbH
Tribunal d’instance de Sarrebruck HRB 100966
Juridiction compétente : Sarrebruck
Directeurs généraux : Mirco Betz, Timm Dirla
N° TVA : DE 814 317 848
2. Utilisation et transmission des données personnelles
Vos données personnelles sont enregistrées au sein de notre entreprise et utilisées pour répondre à vos demandes, gérer votre compte client, traiter les contrats conclus avec vous ainsi que les processus y afférents.
Si vous avez acheté des produits ou utilisé des services chez nous, vos données peuvent également être utilisées pour la promotion de produits ou services similaires de notre entreprise. En cas d’inscription à la newsletter, vos données peuvent être utilisées à d’autres fins publicitaires internes.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires, sans frais autres que les coûts de transmission selon les tarifs de base.
Vos données personnelles ne sont transmises ou communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat — en particulier la transmission des informations de commande à des fournisseurs ou à des prestataires de paiement sélectionnés —, nécessaire à des fins de facturation, ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite. Dans ces cas, la transmission se limite au minimum nécessaire.
Vous pouvez révoquer votre consentement à la transmission des données à tout moment avec effet pour l'avenir.
Une transmission à des tiers non liés au contrat (par ex. autorités) n’a lieu que si une obligation légale l’impose. En dehors de ces cas, nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou non commerciales, sauf indication contraire ci-dessus.
3. Utilisation de prestataires de services de paiement
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par un prestataire externe, celui-ci recevra les données personnelles nécessaires au traitement du paiement et, le cas échéant, à une vérification de solvabilité.
Une vérification de solvabilité peut être demandée auprès d’organismes tels que SCHUFA, Arvato/Infoscore, Creditreform, Bürgel ou Accumio, selon des méthodes statistiques et mathématiques.
Veuillez consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité du prestataire de paiement choisi, qui vous seront indiquées séparément durant le processus de paiement.
4. Analyse de l’utilisation du site Internet
a) Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur permettant d’analyser l’utilisation du site.
Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce site utilise l’extension « gat._anonymizeIp(); ». Cette extension permet d’anonymiser l’adresse IP au sein de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen avant son transfert. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée aux États-Unis avant d’être anonymisée.
Google traitera ces informations pour évaluer l'utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données détenues par Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies (y compris votre IP) en installant le module disponible ici :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
b) Google Adsense
Ce site utilise Google Adsense, un service publicitaire de Google Inc.
Google Adsense utilise des cookies et des « web beacons » (petites images invisibles) permettant de recueillir des informations telles que le trafic des visiteurs.
Les informations générées (y compris votre adresse IP) sont transmises et enregistrées sur des serveurs de Google aux États-Unis.
Google utilise ces données pour analyser l'utilisation du site, compiler des rapports pour les exploitants du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d’Internet.
Google peut transmettre ces données à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers les traitent pour Google.
Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données qu'il détient.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies et l’affichage des web beacons en désactivant les cookies dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
c) Shopware Analytics
Finalité du traitement :
En coopération avec notre fournisseur de logiciel Shopware, nous analysons certaines informations agrégées relatives à l'utilisation du site (par ex. groupe de clients, pages visitées, parcours de clics, date/heure, informations sur l’appareil, résolution, OS, navigateur, langue, recherches, fuseau horaire).
Les données sont traitées par un prestataire externe et mises à notre disposition en quasi temps réel afin d’améliorer nos services.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD
Catégories de données : données dérivées (groupes clients, pas de données individuelles), données d'utilisation, données de connexion
Destinataires : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (coresponsable), prestataires IT
Détails de la coresponsabilité :
La shopware AG est responsable de l’ensemble des obligations RGPD, notamment des droits des personnes concernées. Contact : legal@shopware.com.
Aucune transmission vers un pays tiers n'est prévue.
Nous enregistrons ou lisons des données sur votre appareil uniquement sur la base de votre consentement (voir « Gestion du consentement »).
5. Plugins sociaux et intégrations vidéo
Pour des raisons de protection des données, nous n’intégrons pas directement de plugins sociaux ou de vidéos sur notre site. Ainsi, aucun profil utilisateur ne peut être créé par des tiers.
Ce n’est que lorsque vous cliquez volontairement sur un bouton social ou lancez une vidéo que des données sont transmises au prestataire correspondant.
Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité :
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy
Twitter : https://twitter.com/privacy
Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy
6. Cookies
Nos pages Internet utilisent des cookies pour rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur.
Certains cookies (cookies de session) sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres (cookies persistants) restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’enregistrement de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation, ou exclure totalement les cookies.
Le refus de cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site.
7. Droit d’accès et de suppression
Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles enregistrées, ainsi que leur rectification, leur blocage ou, le cas échéant, leur suppression.
La suppression a lieu lorsque :
vous révoquez votre consentement,
les données ne sont plus nécessaires à leur finalité,
ou lorsque leur conservation est illégale pour d’autres raisons légales.
Veuillez nous faire parvenir votre demande par courrier, e-mail ou fax.